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a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar servicios y realizar compras de productos.
b) que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
PRECIOS
Los precios de los productos ofertados se expresan en dólares estadounidenses (USD), con todos los impuestos incluidos. Posibles gastos de gestión y envío no están incluidos, su importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
MAJU se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registra el pedido.
Los productos serán propiedad de MAJU hasta que se abone por completo su precio a MAJU.
IMÁGENES DE PRODUCTOS
Todas las imágenes de los productos utilizadas en promociones mediante cualquier canal (Email, SMS, WhatsApp) o directamente en los productos de nuestra tienda en línea y nuestros aplicativos móviles, existen con el único fin de proveer una representación visual de los productos. Los productos finales que recibirá pueden variar parcial o totalmente con respecto a esta representación. MAJU no es responsable de cualquier expectativa creada por sus clientes mediante la visualización de estas imágenes.
PEDIDOS
Los pedidos a MAJU se podrán realizar mediante nuestra tienda en línea MAJU. Los pedidos efectuados a través de MAJU o sus aplicativos móviles conllevan unos datos contractuales entre el cliente y MAJU que serán confirmados y recopilados antes de la realización del envío.
MAJU se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
MAJU se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo con los términos de las Condiciones Generales aquí expuestas.
El cliente declara conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales antes de confirmar sus pedidos.
La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales. A no ser que se demuestre lo contrario los datos registrados por MAJU constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MAJU y sus clientes.
DISPONIBILIDAD
Las ofertas de productos son válidas bajo los términos especificados en la correspondiente promoción. Los precios de productos son válidos mientras están expuestos en el sitio web, aplicativos móviles y siempre en función de las existencias disponibles.
Los productos ofrecidos en el sitio web y aplicativos móviles serán solo aquellos que tienen disponibilidad, de presentarse alguna incidencia con la existencia de algún producto adquirido ya por un cliente, MAJU se compromete a gestionar su existencia o brindar alternativas de otros productos que satisfagan al cliente. De no encontrarse esas alternativas o no estar el cliente de acuerdo con ellas, se reembolsará el valor del producto sin existencia en un plazo nunca mayor de 15 días.
FORMA DE PAGO
El pago de cualquier compra en MAJU y sus aplicativos móviles puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover y Union Pay), Zelle o Cash App.
El cargo se efectuará en la cuenta del cliente tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.
Todas las transacciones de compra en MAJU y sus aplicativos móviles se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado con protocolo SSL. MAJU no tiene en ningún caso acceso a los datos bancarios del cliente ni los guarda en sus servidores. Si existen opciones de guardar sus métodos de pago serán almacenados por LINK, puede conocer se procesa y utiliza su información en nuestras Políticas de Privacidad.
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PAGO SEGURO
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos informamos a nuestros clientes que las pasarelas de pago que utilizamos en MAJU cuentan con la verificación de las entidades financieras asociadas y verifican la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido. Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
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El tiempo de entrega de los pedidos varía dependiendo de su provincia y municipio. El usuario puede visualizar en todo momento durante el proceso de compra el tiempo de entrega estimado.
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El usuario será notificado en todo momento vía Email, SMS o WhatsApp de cada cambio de estado en su pedido.
El usuario puede conocer el estado actual de su pedido visitando el vínculo de «Rastreo de Pedido» que existe en su email de recibo.
El destinatario del pedido será notificado vía llamada telefónico para coordinar la entrega.
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TARIFAS DE ENVÍO
Las tarifas de envío dependen de la provincia y municipio del destino.
El usuario puede visualizar en todo momento durante el proceso de compra el precio de envío para su destino.
POLÍTICAS DE RECIBO DE LA ORDEN EN EL DESTINO
Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados por el comprador (cliente) en la orden. El comprador podrá especificar un nombre alternativo de entrega para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento en que esta se realiza.
El receptor de la mercancía deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. Si alguno de los productos descritos en la orden no es entregado, el receptor deberá adicionar en la orden que no fue entregado ese producto y firmar el resto de la orden. Una vez firmada y aceptada la orden de entrega no se aceptarán reclamaciones por faltante de productos.
MAJU se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.
Usted acepta que periódicamente revisará este sitio, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio.
Si existe algún inconveniente con el recibo de su pedido, puede comunicarse mediante nuestros canales regulares;
Garantizamos la calidad de nuestros productos y nos esforzamos por la satisfacción del cliente. Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de entrega.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
El cliente junto al mensajero debe revisar la mercancía en el momento de la entrega y en caso de presentar alguna inconformidad documentar con fotos e iniciar el proceso de devolución.
Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso.
Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que cumple con los requisitos mencionados, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Cancelaciones:
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Las cancelaciones están sujetas a disponibilidad y a que el pedido no haya sido enviado.
Si el pedido aún no ha sido procesado para su envío, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, puedes proceder con una devolución siguiendo nuestra política de devoluciones.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de circunstancias excepcionales, como problemas de inventario, dificultades en la entrega o productos descontinuados. En tal caso, te notificaremos lo antes posible y emitiremos un reembolso completo.
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RECLAMOS POR CARGOS FRAUDULENTOS A LA TARJETA
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